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智能設施管理

背景介紹​

本應用程式主要提供用戶發起請求單的功能，包括請求審核、請求單流轉及創建工單等功能。

應用程式分為兩部分：

  • Smart FM：請求審核，工單創建。
  • Request portal：生成請求單。

一、 Smart FM​

1. 新增 Profile​

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① 點擊「Add Profile」創建新的 profile。 ② 填寫必要資料。 ③ 填寫完畢後，點擊確認生成新的 profile。 ④ Profile 已生成。

2. 為 Profile 添加用戶​

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① 添加用戶。 ② 點擊「Add」選擇添加用戶。 ③ 選擇用戶。 ④ 被選中的用戶可以登錄到 Request portal 進行請求。

3. 請求流轉​

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① 查看項目請求。 ② 回覆請求。 ③ 在確認請求後，該請求會轉至 Acknowledged 狀態。 ④ 點擊 Acknowledged 查看處於 Acknowledged 狀態的請求。

4. 處理 Review 請求​

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① 點擊 Review Request，彈出對話框。 ② 填寫資料，選擇審查人員。 ③ 點擊確認後，審查人員將處理該請求。

5. 將請求單轉換為工單​

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① 將請求單轉換為工單。 ② 新增任務。 ③ 輸入設備與內容。 ④ 生成工單。

6. 取消工單​

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① 點擊 取消工單。 ② 取消工單後，會轉至 Cancelled 狀態。

7. 基本設置 - 設置 Floor Plan​

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① 點擊 設置。 ② 選擇設置 Floor Plan。 ③ 選擇樓層。 ④ 上傳樓層平面圖。 ⑤ 點擊確認保存。

8. 基本設置 - 設置 Category​

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① 點擊 設置。 ② 選擇設置 Category。 ③ 輸入類別類型。 ④ 點擊確認保存。

9. 設置 Review​

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① 點擊 設置，選擇設置 Review。 ② 新增 review 設置。 ③ 選擇設置的類型。 ④ 選擇請求類型。 ⑤ 添加審查人員。 ⑥ 點擊保存以成功添加設置。

10. 發布事件​

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① 點擊 新增。 ② 選擇時間。 ③ 選擇租戶。 ④ 點擊確認新增成功。 ⑤ 選擇日期，查看當天數據。

11. 發布公告​

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① 點擊選單欄進入公告。 ② 點擊 新增 Post。 ③ 進入 News Post 區域。 ④ 選擇人員。 ⑤ 輸入數據並選擇圖片。 ⑥ 保存為草稿。 ⑦ 選擇發送時間或立即發送。

12. 租戶發起請求 - 圖形類型​

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① 選擇用戶檔案。 ② 選擇類型。 ③ 選擇平面圖。 ④ 在平面圖上標註需要處理的位置。 ⑤ 填寫請求單。 ⑥ 點擊發送，Smart FM 將收到該資訊。

二、 租戶發起請求 - 請求應用​

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① 選擇表單。 ② 選擇是否為緊急請求。 ③ 填寫資料。 ④ 點擊發送，Smart FM 將收到該資訊。